A101'de Ürün Ayrılması İçin IBAN Havalesi İstemi

İstanbul Sancaktepe’deki A101 şubesine bugün özellikle almak istediğim bir yemek takımı için gittim. Reyonda ürünü bulamayınca çalışan bir personele sordum. Personel, alışveriş sepetine konulmuş 2 adet yemek takımını göstererek bunların satıldığını, bir müşterinin geleceğini ve ücretini IBAN’a havale yoluyla gönderdiğini söyledi.

Ben mağazaya bizzat gidip ürünü almak için zahmete girerken, reyonda ürün bulunmaması ve sepette “ayrılmış” ürün tutulması beni hem şaşırttı hem de rahatsız etti. Market ortamında IBAN’a para gönderilip ürün ayrılması ne kadar doğrudur, gerçekten sistem bu şekilde mi işliyor, anlamakta zorlanıyorum. Müşteri olarak mağazaya gittiğimde reyonda ürün bulamayıp, sepette ayrılmış ürünlerin olması nedeniyle o ürünü alamadan çıkmak durumunda kalıyorum.

Aynı şubeden yaptığım diğer alışverişe ait fiş şu anda elimde mevcut. Yaşadığım bu durumun A101 prosedürlerine uygun olup olmadığı konusunda açıklama yapılmasını ve müşterilerin mağazada eşit şartlarda ürünlere ulaşabilmesi için gerekli düzenlemenin sağlanmasını istiyorum.