A101'de Satın Aldığım Şarjlı Oto Süpürge Yanıyor, İade Reddi

Ağustos 2026 tarihinde A101 marketten Aprilia Şarjlı oto süpürgesi AVC 4034 model ürünü 579 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü 9 Ağustos’ta, yani bugün aracımı ilk kez süpürmek için kullandığımda üçüncü dördüncü süpürmede süpürgenin motoru elimde yanarak durdu ve arkasından dumanlar çıkmaya başladı. Hem güvenlik açısından beni endişelendiren hem de ürünün bu kadar kısa sürede bozulmasına neden olan bu durum nedeniyle ürünü iade etmek için A101’e gittim.

İzmir Bayındır Sadık Paşa Mahallesi, Atatürk Caddesi üzerindeki A101 şubesine ürünü götürüp para iade talep ettiğimde, kasadaki görevli "Ürününü biz almıyoruz, iade de etmiyoruz, servise göndermeniz gerekiyor" diyerek hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Motordan duman çıkan, güven vermeyen bir ürünü servise göndermekle uğraşmak istemiyorum ve bu ürün için para iade talep ediyorum.

Bozuk ve riskli hâle gelen bu ürünün A101 tarafından doğrudan iade alınarak ödediğim 579 TL’nin tarafıma nakit veya karta iade edilmesini, mağduriyetimin hızlı ve pratik şekilde giderilmesini rica ediyorum.