A101'de Kredi Kartı İle Taksitli Ödeme Yapılamıyor, Çözüm Bekliyorum

18 Ekim tarihinde Erzurum Şehzadebaşı A101 şubesinden Sinbo çay seti (699 TL) ve Kiwi 4323 koltuk yıkama makinesi (3.499 TL) olmak üzere iki farklı elektronik ürün satın aldım. Ödeme sırasında Paraf kredi kartımla taksitli ödeme yapmak istedim, hatta farklı iki Paraf kartı da denedim. Ancak işlem tek çekim olarak gerçekleşti. Ertesi gün bankamla görüştüğümde, sorunun mağazadan kaynaklandığını belirttiler. Bunun üzerine A101 müşteri hizmetlerini aradım, onlar da mağaza ile alakalı olabileceğini söyledi. Mağazaya tekrar giderek çalışanlarla görüştüm; onlar da yardımcı olmaya çalıştı fakat kasada bir türlü taksitli işlem yapılamadı. Aynı gün başka bir müşteri de benzer sorun yaşadı.

Aynı problemi A101’de birer gün arayla iki defa yaşadım. Ürünler garanti kapsamında satıldı ancak herhangi bir ek sözleşme veya taahhüt sunulmadı.

A101’den beklentim, alışverişimde taksitli ödeme işleminin gerçekleştirilmesi ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasıdır.