A101'de Etiket Ve Kasa Fiyatı Farkı: Müşteri Güveni Sarsılıyor

22.06.2025 tarihinde eşim A101 de çekirdeksiz karpuz indirime girmiş 14.75 e inmiş, Elim doluydu alamadım dedi. Ben de bugün 24.06.2025 tarihinde saat 18- 19 arasında İstanbul Şişli Balcı sokaktaki A101 markette çekirdeksiz karpuz 14.75 fiyat etiketini görünce bir ekmeğin yanında karpuz da aldım. Kasadan 19.75 fiyat ve 2.525 gr üzerinden kasa fişi kesildi. Çok önemli fark olmasa da " etikette düşük kasada yüksek fiyat" aldatılma hissini beraberinde getiriyor. İtiraz edip etiketteki fiyatın uygulanmasını istedim. Kasa çalışanı etiketi kontrol etti. Kalemle hesap yaptı. Düzelttiğini söyleyerek Yine aynı rakamı çıkardı. Hesap makinası ile hesap yaparak toplam fiyatın 52 TL olması gerektiğini söyledim. Bu kez " ister kasadan geçen fiyatı ile al. İsterse bırak dedi. Market adına " ben seni aldatıyorum, yersen " demiş oldu. Bir çalışan mağazası adına böyle davranabiliyorsa mağazanın sahibi olmuş demektir. Mağaza sahibi buna göz yumuyorsa " asıl aldatan o " demektir ki buna ihtimal vermiyorum. Muhtemelen çalışanın anlağı bu kadar ve iki gündür satılan karpuzlar 19.75 ten satılmış. Eğer A101 in müşterisini aldatma kastı yoksa yukarıdaki tarihteki iptal edilen fişi kontrol etsin. 2.525 gr ağırlığı ve 19.75 kasa fiyatını görecek. A101 kasa fişini inceleyip bu mecrada açıklama yapmazsa herkes bilsin ki A101 için "güvenilir" olmanın hiçbir önemi yok. Elbette A101 kendisine çıkış yolu bulamıyorsa etiketi ortadan kaldırıp fiyat zaten 19.75 diyebilir. Dürüst bir çıkış yolu olmamakla beraber bu bile kasiyerin hesap zekası karşısında " ticaretteki asgari zekanın" varlığına işaret eder. Kasiyerin 14.75 fiyat etiketi ile hesap yaparak aynı fiyatı çıkarması karşısında daha nitelikli kabul edilebilir. Mağaza bu mecrada cevap vermiyorsa " benim mağazam böyle yapıyor" anlamına gelecektir.