A101'de Erimiş Ve Kullanılamaz Kahve Drajesi Satışı

29.09.2026 tarihinde saat 19:30 civarında Ankara Yenimahalle Kardelen Mahallesi Ulaşım Sitesi içindeki A101 mağazasından Kahve Dünyası markasına ait kahveli draje ürünü satın aldım. Kasadan verilen fişte fiş numarası 0191 olarak görünmektedir.

Eve gelip paketi açtığımda drajelerin tamamen erimiş, birbirine yapışmış, pütürlü ve tek bir kalıp haline geldiğini gördüm. Ürün hem görüntü hem de kıvam olarak tamamen formunu kaybettiği için kesinlikle yenebilecek durumda değildi. Bu durumun mağazadaki yetersiz saklama koşullarından veya taşıma esnasındaki sıcaklık değişimlerinden kaynaklandığını düşünüyorum.

Severek tükettiğimiz Kahve Dünyası markasına bu kaliteyi, A101 gibi büyük bir zincir markete de bu saklama koşullarını yakıştıramadım. Ödediğimiz para karşılığında adeta çöp bir ürün satın almış olduk ve bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı.

Hem A101’in bu ürüne ilişkin saklama ve denetim eksikliğinin incelenmesini, hem de Kahve Dünyası tarafından konuya müdahil olunarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bozulmuş ürünün iadesi ve sağlam, tüketilebilir bir ürünle değişimi veya ödediğim bedelin tarafıma iadesi yönünde gerekli telafinin sağlanmasını rica ediyorum.