A101'de Eksik Parçalı MGS Oyuncak Seti İçin İade Reddi

Ankara Sincan Mareşal Çakmak Mahallesi Ceylan Sokak’taki A101 şubesinden dün akşam mgs Oyuncak Garaj Şehri 80 parça oyuncak satın aldım. Eve gelip kutuyu açtığımda ürünün en önemli parçasının eksik olduğunu fark ettim ve bu parça olmadan oyuncağın kurulumu yapılamıyor. Ürün için 550 TL ödememe rağmen çocuğuma oyuncağı kurup oynatamıyorum.

Bugün fişimle birlikte aynı şubeye giderek iade talebinde bulundum. Kasadaki görevliye durumu anlattığım halde, kutu yırtık olduğu için ürünü alamayacağını, dolayısıyla iade de yapamayacağını söyledi. Ürünü açmadan eksik parça olup olmadığını anlamam mümkün değilken, sırf kutu açıldı ve yırtıldı diye sorumluluğun tamamen bana yüklenmesini kabul etmiyorum.

Eksik parçalı ve kullanılamaz durumdaki bu ürünün ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak tarafıma dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.