to read complaints and reviews, or file yours. 
06.02.2026 tarihinde Garanti Bankası Paracard Bonus kartımla Konya Ereğli’deki Batı Alagözlü Mahallesi, Ali Aksu Caddesi üzerinde bulunan A101 şubesinden 1.437 TL tutarında alışveriş yaptım. Kasada özellikle Bonus puanlarımla ödeme yapmak istediğimi belirttim, işlem sonrası fişimi alırken de bir sorun olup olmadığını sordum ve kasiyer herhangi bir problem olmadığını söyledi. Buna rağmen kartımda 3.500 TL Bonus bulunmasına karşın, ödeme Bonus’tan değil normal kart bakiyemden çekildi.
Eve geldiğimde ekstreme bakarak ödemenin Bonus’tan değil normal bakiyemden çekildiğini fark ettim ve hemen A101 ile iletişime geçtim. Görüştüğüm görevli başlangıçta sorunun karttan kaynaklandığını, bazen puanı okumadığını söyledi. Ardından başka bir ürün alımı sırasında kartı tekrar denedi ve bu sefer Bonus’la çekim gerçekleşti. Daha sonra bana önceki harcamamın ne kadar olduğunu sorduğunda 1.437 TL olduğunu belirttim, kasiyer ise 900–1.000 TL üzerindeki alışverişlerde Bonus’un geçerli olmadığını söyledi.
Alışveriş öncesinde Bonus’la ödeme talebimi açıkça ifade etmeme ve kartımda yeterli Bonus bulunmasına rağmen, sistem veya personel kaynaklı bu hata nedeniyle normal bakiyemden çekim yapılmasını kabul etmiyorum. 1.437 TL’lik harcamamın, o gün kullanılması gereken Bonus puanlarımdan düşülerek düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Garanti BBVA Troy Paracard’ımda yeterli miktarda Bonus puanım olmasına rağmen, A101’in Sapanca’daki üç farklı şubesinde yaptığım alışverişlerde puanlarımı kullanmak istediğimde sorun yaşıyorum. Her alışverişte kasiyere kartımdaki puanları kullanmak istediğimi belirtiyorum, kasiyer de pos cihazında p...
09.01.2025 tarihinde saat 17:49 civarında Manisa Yunusemre Muradiye Mahallesi Cumhuriyet Caddesi üzerindeki A101 şubesinden yaklaşık 1.750 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi TEB Platinum Visa Bonus kartım (sonu 1837) ile ve biriken Bonus puanlarımı kullanarak yapmak istediğimi kasadaki personele...
18.10.2025 Cumartesi günü Konya/Çumra A101 şubesinde Garanti Bonus Flexi kartıma tanımlı "kullanabilir Bonus" hediyemi kullanmak üzere 1001 TL’lik alışveriş yaptım. Kasada ürünler okunduktan sonra toplam tutar 1004 TL oldu. Kartımı verdiğimde, özellikle Bonus bakiyemden çekilmesini istediğimi belirt...
Manisa Yunusemre Muradiye’de bulunan F251 kodlu A101 mağazanızdan 09.01.2026 tarihinde saat 17:49 sularında yaklaşık 1.750 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi TEB kartıma tanımlı toplam 1.735 TL tutarındaki bonus puanlarımla yapmak istediğimi kasada defalarca belirtmeme ve çalışanlarınızdan “Bonu...
Garanti BBVA 
Yorumlar