to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Kasım 2025 tarihinde Mersin Erdemli Tömük Mahallesi'ndeki A101 şubesinden kredi kartımla yanlışlıkla bir elektronik eşya satın aldım. Ürünü yanlış aldığım için aynı gün içinde aynı şubeye giderek iade ettim ve yaklaşık 1.000 TL tutarındaki alışverişimin iptal edilip kredi kartıma iade edileceği söylendi. Kasada işlem sırasında bana ertesi gün para iadesinin kartıma yansıyacağı bilgisi verildi.
Ancak ne yazık ki bugün 23 Kasım 2025 olmasına rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yansımadı ve hesap hareketlerimde de hiçbir işlem görünmüyor. Ödeme ve iade ile ilgili fiş, slip ve dekontların hepsi şu an elimde bulunuyor, buna rağmen iade sürecinde hiçbir ilerleme olmadı.
Daha sonra kasiyer N** Hanım, şahsi numarasından beni arayarak “Size iyilik yapanda kabahat.” tarzında son derece saygısız ve rahatsız edici bir söylemde bulundu. Hem iademin yapılmaması hem de bu üslup, A101 gibi büyük bir kuruma kesinlikle yakışmayan bir davranış.
Bu nedenle, Tömük Mahallesi Erdemli’deki ilgili A101 şubesinde yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, kredi kartıma yapılan alışveriş tutarının derhal iade edilmesini ve tarafıma mantıklı, tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Kısa süre içinde dönüş sağlanmaması halinde, elimdeki fiş ve dekontlarla birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.
06.07.2025 tarihinde A101’in Mersin Toroslar Kuvayi Milliye Caddesi’indeki şubesinden yaklaşık 4.500 TL tutarında gıda ve temizlik ürünleri alışverişi yaptım. Ödeme sırasında kasada problem yaşandı ve işlem iptal edildi. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen hem Yapı Kredi (4662 ile biten) hem de Had...
A101 mağazasından dijital bir ürün almak isterken, kasanın fiş basımında bir hata meydana geldi. Bu yüzden belirtilen ürünü kasa veremedi ve kasiyer fişi iptal etmek zorunda kaldı. Belirtilen tutar olan 300 TL, kartımdan çekildi; ancak ilerleyen zamanlarda kartıma iade yansımadı. Müşteri hizmetlerin...
Karaman Alacasuluk Mahallesi’indeki A101 mağazasından (Mağaza Kodu: H849) alışveriş yaptım. Kasiyer f*** n**** r**** tarafından yapılan işlemde kartımdan aynı tutar iki kez çekildi. Hemen ertesi gün mağazaya gittim, iadenin 1 gün içinde kartıma yansıyacağı söylendi. Ancak üzerinden 18 gün geçmesine ...
22 Eylül 2025 tarihinde İzmir Menemen i̇nönü Mahallesi 4314/2. Sokakta bulunan A101 mağazasından kredi kartı ile 689,50 TL tutarında kabin boy valiz ve bir adet poşet satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir buçuk saat sonra mağazaya geri götürüp iade etmek istedim. Kasiyer iadeyi karta yaptı ancak ...
29.08.2025 tarihinde Antalya Kepez Fevzi Çakmak Mahallesi 6220 Sokak’taki A101 şubesinden Toshiba marka bir televizyon satın aldım. Ancak kasiyer, kredi kartımdan yanlışlıkla iki adet ürün ücreti çekti ve hesabımdan toplamda iki defa 24.999 TL fazla ödeme alındı. Durumu hemen mağaza yetkililerine ve...
Yorumlar