A101 Yozgat Şubesinde Kampanya İhmali Ve Saygısız Tutum

6 Ekim günü saat yaklaşık 17.45 civarında Yozgat Sorgun İmam Hatip Caddesi’indeki A101 şubesine, internette gördüğüm Algida dondurmalar için geçerli “1 alana 1 bedava” kampanyasından yararlanmak için gittim. Kampanyada yer aldığını gördüğüm dondurmayı aldım ve kasaya yöneldim.

Kasada kimse yoktu, personel var mı diye seslendiğimde siyah uzun saçlı, uzun boylu, zayıf bir personel geldi. Üründe “1 alana 1 bedava” kampanyasının geçerli olup olmadığını sordum. Kendisi ürüne bakma, sistemden kontrol etme ya da kampanya detayını inceleme zahmetine bile girmeden, “Magnumlarda var diye biliyorum, bizim sistemde de gözükmüyor” diyerek geçiştirdi ve direkt ürünün fiyatını söyledi. Ben yine de almak istediğimi belirttim ve ürünü yaklaşık 100 TL ödeyerek satın aldım.

Ödeme işleminden sonra kendisine “Kolay gelsin” dememe rağmen yüzüme bile bakmadan, hiçbir şekilde cevap vermeden kasayı terk etti. Hem kampanya konusunda yardımcı olmaması, sistemden kontrol etmeye dahi yanaşmaması hem de müşteriye karşı bu kadar ilgisiz ve saygısız bir tavır sergilemesi beni çok rahatsız etti. İnternette paylaşılan kampanya görselinde aldığım ürün açıkça yer alıyordu, buna rağmen çalışanınız en ufak bir kontrol bile yapmadı.

A101’den hem kampanya konusunda gerekli kontrol ve bilgilendirmenin yapılmasını, hem de özellikle Yozgat Sorgun İmam Hatip Caddesi şubesindeki personelin müşteriyle iletişim ve saygı konusunda uyarılmasını ve gerekirse eğitim verilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin ve yaşadığım memnuniyetsizliğin dikkate alınmasını rica ederim.