A101 Şubesinde Yanıltıcı İndirim Şartı Ve Zorunlu Ek Ürün Satışı

Yozgat Sorgun Devlet Hastanesi yanında bulunan A101 şubenizden bugün saat 11.00–12.00 civarında 299 TL’ye Torku tam yağlı 1 kg tost peyniri satın aldım. Kasadaki görevli, bu ürünü indirimli fiyattan alabilmem için mutlaka 10 TL’lik bir ürün daha almam gerektiğini söyleyerek ek ürün almaya yönlendirdi. Bunun üzerine 10 TL üzeri bir ürün daha almak zorunda kaldım ve işlemi bu şekilde onayladılar, ayrıca fiş de verilmedi.

Daha sonra internet sitenizden yaptığım incelemede, aldığım peynirin indirimli fiyatının zaten kasada söylenen fiyat olduğunu ve herhangi bir ek ürün almama gerek olmadığını gördüm. Yani personelinizin yönlendirmesiyle gereksiz yere fazladan alışveriş yapmak durumunda bırakıldım. Bu durum hem yanıltıcı hem de müşteri güvenini sarsıcı bir uygulama niteliği taşıyor.

Yozgat Sorgun Devlet Hastanesi yanındaki A101 şubenizde görev yapan personelin, müşterileri zorla ek ürün almaya yönlendirmeden, kampanya ve indirim şartları hakkında doğru ve şeffaf bilgi vermesini, bu konuda gerekli uyarı ve eğitimlerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu işlem nedeniyle uğradığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli denetimlerin yapılmasını istiyorum.