A101 Yasemin Kokulu Pirinçten Böcek Çıktı

A101 marketten uzun zamandır düzenli olarak ovadan marka 1 kg yasemin kokulu pirinç alıp kullanan bir müşteriyim. 16 Aralık’ta aldığım iki paket pirincin son kullanma tarihleri geçmemiş olmasına rağmen, paketlerden birinin içinden kara kara böcekler, diğer paketten ise fare dışkısına benzeyen bir madde çıktı.

Daha önce ara ara pirinçte kurtlanma gibi durumlarla karşılaşıyordum ve bunu kuru gıdalarda olabilen bir şey diye düşünüyordum. Ancak bu kez böcek ve fare dışkısı ile karşılaşmak hem hijyen hem de sağlık açısından beni ciddi anlamda tedirgin etti. Bu pirinçleri aileme pişirip yedirdim ve sonradan bu görüntüyle karşılaşmak, “acaba fark etmediğimiz başka neler oldu? ” düşüncesiyle beni psikolojik olarak da çok rahatsız etti.

Durumu fark edince markete gidip şikayetimi ilettiğimde, bana “alırken bakmalıydınız, insanlar tarihlere bakar, geçmemişse alır” şeklinde bir cevap verildi. Ürünün son kullanma tarihine bakmanın tüketicinin sorumluluğu olduğunun farkındayım, ancak ürünün içini açıp kontrol etme imkânımız olmadığı için paket içi hijyen ve kalite kontrolünün de firma ve market tarafından sağlanması gerektiğini düşünüyorum. Fiş almadığım için de ayrıca yardımcı olunmadı ve konu ile ilgilenilmedi.

Sağlık açısından ciddi risk taşıyan bu durumun ciddiyetle ele alınmasını, gerekli hijyen ve kalite kontrollerinin yapılmasını, üretim ve depolama koşullarının denetlenmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetin ve güven kaybının giderilmesi için tarafıma uygun bir şekilde dönüş yapılmasını rica ediyorum.