A101 Vini Kaymaklı Dondurmasında Kum Tadına Dair Sağlık Tehlikesi Ve İade Sorunu

19 Haziran tarihinde İstanbul Büyükçekmece’de, askerlik şubesi karşısındaki A101 şubesinden Vini markalı kaymaklı dondurma aldım. Ürünü açıp tattığımızda ağza kum geliyormuş gibi rahatsız edici bir his ve son derece kötü bir tat fark ettik. Ürünün bu şekilde olması hem sağlığı tehdit edici hem de tüketici açısından son derece güvensiz bir durumdur.

İnternette aynı ürünle ilgili daha önce de defalarca benzer şikayetlerin yapıldığını gördüm, buna rağmen satışının hâlâ devam etmesi A101 markalarına olan güvenimizi ciddi şekilde sarstı. Yaklaşık 4 senedir alışverişlerimin büyük kısmını A101’den yapan biri olarak böyle bir deneyim yaşamak bizi çok üzdü.

Ürünü fişiyle birlikte hemen aynı şubeye götürüp iade talep ettiğimizde, kasadaki çalışanlar açılmış ürünü geri alamayacaklarını söylediler. Ancak bu ürünü açmadan tadına bakma imkânımız olmadığına göre, bozuk olup olmadığını da açmadan anlamamız mümkün değil. Bu nedenle hem ürünün iade alınmaması hem de çöpe atmak zorunda kalmamız bizi mağdur etti.

Yaşadığımız bu olumsuz deneyim sonrasında mecbur kalmadıkça A101’den alışveriş yapmayı düşünmüyoruz. Ürünün ücretinin iadesini ve yaşatılan mağduriyet nedeniyle A101 ve gerekirse üretici firmadan özür bekliyorum. Ayrıca aynı ürünle ilgili yoğun şikayetler varken gerekli kontrollerin yapılmasını ve halk sağlığını koruyacak tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.