A101 Ve Volta’dan Elektrikli Mopet Teslimatı İçin Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

2026 Nisan ayında A101 Marketler Zinciri’nin İstanbul Pendik Kurtköy şubesinden, kampanya kapsamında Volta Motor Sanayii üretimi Se-03 Max model elektrikli mopet satın aldım. Aradan geçen süre içinde tüm ruhsat ve plaka işlemleri tamamlanıp araç adıma tescil edilmesine rağmen ürün halen tarafıma teslim edilmedi.

Fişte yer alan belge numaram 12970012404604720195’tir. Yaklaşık 3 haftadır teslimat bekliyorum. Bu süre zarfında A101 çağrı merkezini iki kez arayarak şikayet kaydı açtırdım, her ikisinde de ilgileneceklerini söylediler fakat somut bir adım atılmadı. Ayrıca Volta’nın internet sitesi üzerinden de iki kez form doldurdum, buna rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ne SMS ne de e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme almadım.

Ruhsat ve plakası çıkmış, üzerime tescilli bir aracın bu kadar uzun süre teslim edilmemesini ve bu süreçte tamamen bilgilendirmesiz bırakılmamı hem A101 hem de Volta açısından ciddi bir sorumsuzluk olarak görüyorum. Elektrikli mopetimin hiç vakit kaybedilmeden tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda tüketici olarak yasal haklarımı, gerekirse Tüketici Mahkemesi dahil olmak üzere kullanmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.