A101 Ve Horoz Lojistik Teslimat Sorunu: Elbise Dolabı Gelmedi

A101 internet sitesinden elbise dolabı ve şifonyer aldım. Şifonyer teslim edildi, fakat aradan neredeyse 2 ay geçti; elbise dolabı teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda teslim edildiği görünüyor. Horoz Lojistik ile iletişime geçmemi söylüyor. Horoz Lojistik ile iletişime geçtiğimde ise biz de ürünün görünmediğini belirtiyor. A101 müşteri danışmanından iade talep ediyorum, ancak karşılanmıyor. A101 Horoz Lojistik'e topu atıyor, Horoz Lojistik A101'e topu atıyor. Bu süreçte mağdur olan ben oldum, muhatap bulamıyorum.