A101 Van Şubesinde Ürün Yokluğu Ve Personel İlgisizliği

Van İpekyolu Şerefiye Mahallesi GO Petrol yanı A101 şubesinde uzun süredir devam eden bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık bir yıldır ne zaman aktüel ürünler için gitsem, ürünler ya hiç raflara çıkmamış oluyor ya da daha sabah saatlerinde “bitti” deniyor. Özellikle yolluk ve son olarak da manyetik blok oyuncak için gittiğimde, raflarda hiçbir ürün yoktu.

Çalışanlara sorduğumda ise sadece “gelmedi” veya “bitti” denilip konu geçiştiriliyor, kimse gerçekten yardımcı olmuyor ya da açıklama yapmıyor. Hatta bazen aynı anda mağazaya girmemize rağmen ürünün hiç çıkmadığını görüyorum, bu durumda gerçekten gelmedi mi, yoksa ayrılıp kenara mı alındı anlayamıyorum.

A101’den beklentim, bu şubeye aktüel ürünlerin zamanında ve yeterli sayıda getirilmesi, ürünlerin raflara eksiksiz çıkarılması ve çalışanların kendilerine ya da yakınlarına ürün ayırmaması için gerekli denetimlerin yapılmasıdır. Müşteriler arasında ayrımcılık yapılmamasını ve bu durumun incelenmesini talep ediyorum.