Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
GO Yakıt Logo

GO Yakıt

GO Yakıt Logo
GO Yakıt

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl içinde GO Yakıt için açılan şikayetlerde ilk sırada sadakat puanları ve kampanyalar yer alıyor; kazanılan puanların sistem hataları veya personel engeli nedeniyle kullandırılmadığı belirtiliyor. Şikayetlerin %26'sında istasyon çalışanlarının kaba ve saygısız tavırları sergilendiği bildiriliyor. Buna karşın marka 42/100 memnuniyet oranına ulaşıyor ve şikayetlerin %100'üne ortalama 5 saatte dönüş yapıyor. Çözümlerde en sık telafi sağlanması (%67) izleniyor.

%100
Yanıt Oranı (24/24)
42/100
Çözüm Başarısı
5Çözülen Şikayet
4saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Telafi sağlandı%67
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%33

Müşteri Teşekkürleri


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Sadakat Programı ve Kampanya Uygulama Sorunları

  • Puan ve kampanya sorunları: 6 şikayette kazanılan puanların 'patron izin vermiyor' denilerek veya sistem hatasıyla kullandırılmadığı belirtiliyor.

İstasyon Personeli ile İletişim Sorunları

  • Personel davranışı: 6 şikayette görevlilerin kaba davrandığı, hakaret içerikli ifadeler kullandığı ve fiziki temasla itme yaşandığı aktarılıyor.

Tesis Bakımı ve Hizmet Yetersizlikleri

  • Tesis bakımsızlığı: 5 şikayette tuvaletlerin kirli olduğu, engelli tuvaletinin depo olarak kullanıldığı veya kapalı olduğu bildiriliyor.
  • Yakıt satışı reddi: 2 şikayette personelin uyuması veya sistem arızası nedeniyle yakıt alınamadığı belirtiliyor.

Yakıt Alımı Sonrası Teknik Sorunlar

  • Yakıt sonrası arızalar: 4 şikayette yanlış yakıt dolumu yapıldığı veya alım sonrası motor kilitlenmesi ve filtre arızası yaşandığı ifade ediliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 7 Kasım 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

111 şikayet
Sonuçlarda ara...

GO Kart Puanları Açıklama Yapmadan Silindi

4

GO Petrol’e ait GO Kart’ımı uzun süredir düzenli olarak her hafta kullanıyorum ve kartımda biriken puanlarım bugün hiçbi...

Video Şikayetler

GO Yakıt Ceyhan Adana Aynı Manzara

GO Yakıt CeyhanAdana Aynı Manzara

Profil fotoğrafı
Eylem
GO Yakıt WC'lerin Durumu!

GO Yakıt WC'lerinDurumu!

Profil fotoğrafı
Eylem
GO Yakıt Market Malatya Kıraç Şubesi Karekod İle Satış Yapmıyor

GO Yakıt MarketMalatya Kıraç Şubesi Karekod İle Satış Yapmıyor

Profil fotoğrafı
Ahmet

Merzifon GO Petrol İstasyonunda Hijyenik Olmayan Ve Bozuk Tuvalet Kapıları

28

26.09.2026 tarihinde saat 15.00 civarında Merzifon’daki GO Petrol istasyonunun tuvaletlerini kullandım. Tuvaletin giriş ...

İzmir Menemen GO İstasyonunda Personelin Saygısız Ve Kaba Davranışı

46

7 Eylül sabahı saat 06.30 sularında İzmir Menemen’deki GO Yakıt istasyonuna girdim. Marketin ışıkları tam yanmıyor, içer...

Tam Puanım Kullanılamadı, 180 Km Yolculuk Sonrası Mağduriyet

90

01.09.2026 tarihinde GO puanımı kullanmak için Ankara Akyurt Asya GO Petrol istasyonuna gittim. Toplam 605 TL puanım var...

ParaPuan Ödemesinde Yanıltıcı Bilgi Ve Güven Kaybı

49

GO Yakıt’ın İzmir–Manisa yolu üzerindeki istasyonundan 29 Ağustos 2026 gecesi 500 TL tutarında yakıt aldım. Ödemeyi Zira...

GO Petrol İstasyonunda Lavabo Sürekli Kapalı

82

Konya Entepe AVM karşısındaki GO Petrol istasyonuna yakıt almak için son zamanlarda birkaç kez gittim. Her gidişimde lav...

Şanlıurfa Hilvan'da Metal Petrol Tuvaletlerini Müşterilere Açmıyor

30

Şanlıurfa Hilvan yolu üzerindeki Metal Petrol istasyonunda tuvaletleri arızalı olduğu gerekçesiyle müşterileri içeri alm...

Öne ÇıkanKonular

GO Petrol İstasyonunun Gece Gürültüsüyle Evde Dinlenme Hakkı İhlali

204

Düzce Merkez, Cumhuriyet Mahallesi D100 Karayolu Caddesi’ndeki ikametgahıma çok yakın konumda bulunan GO Petrol isimli a...

Sistemdeki Hata Nedeniyle 400 TL’lik Akaryakıt Hediyesi Kullanılamıyor

249

Yaklaşık 1 senedir GO Akaryakıt istasyonlarında, hakkım olan 400 TL’lik akaryakıt hediyemi bir türlü kullanamıyorum. Ank...

Engelli Tuvaletinin Depo Olarak Kullanılması Ve Kirli Tuvaletler Üzerine Şikayet

195

26.04.2026 tarihinde Diyarbakır 50 Metre Yol üzeri, Mezopotamya Bulvarı, Ahmet Hani Lisesi karşısında bulunan GO Petrol ...

Görevlinin Hakaret Ve Saygısız Davranışıyla Yakıt Alımında Yaşanan Mağduriyet

301

11.04.2026 Cumartesi’yi 12 Nisan’a bağlayan gece, saat 00:23 – 00:40 arasında iki aracımızla Kayseri Melikgazi’de buluna...

Yakıt İstasyonunda Aşırı Doldurma, Güvenlik Riski Ve Umursamaz Çalışan

233

23 Mart sabahı saat 08:00–08:30 civarında Manisa‑Turgutlu eski Manisa yolu üzerindeki Atatürk Mahallesi No: 258/1 adresi...

Çözüldü

GO Yakıt LPG Dolumunda Çıkan Ses İçin Personelin Kaba Ve Fiziksel Şiddeti

268

"Teşekkür ederiz"

11 Mart 2026 çarşamba günü saat 11.00–12.00 arasında Afyonkarahisar yağmur ...

GO Petrol’te Yanlış Yakıt Dolumu Nedeniyle 20.000 TL'lik Zarar

211

16.02.2026 tarihinde saat 16.00 sularında Kayseri Melikgazi’de bulunan GO Petrol E*** Ö*** istasyonunda aracıma yakıt al...

GO Petrol İstasyonunda Yanlış Yakıt Dolumu Sonrası Tam Masraf İadesi Talebi

330

Kayseri Develi’de kıyga Grup altında işletilen GO Petrol istasyonunda 08.01.2026 tarihinde 2025 model, 4115 km’deki dize...

GO Petrol İstasyonunda Yanlış Yakıt Dolumu Sonrası Tam Masraf İadesi Talebi
GO Petrol İstasyonunda Yanlış Yakıt Dolumu Sonrası Tam Masraf İadesi Talebi

İzmir GO İstasyonlarındaki Ücretsiz Benzin Hakkım Kullanılamıyor

25 Aralık 2025 00:04609

GO Kart kullanıcısıyım ve kartımda tanımlı ücretsiz benzin hakkım olmasına rağmen yaklaşık 4 aydır İzmir’deki GO akaryak...

Aldığım Yakıt Sonrası Aracımda Ciddi Mekanik Arıza Oluştu

19 Aralık 2025 12:01278

Şanlıurfa Bülbül GO Petrol istasyonundan yaklaşık bir hafta önce Toyota Corolla 2009 model aracımın deposunu motorin ile...

Çözüldü

Gece Saatlerinde Hizmet Alamama Ve Personel İlgisizliği

19 Aralık 2025 03:05386

"Teşekkür ederim"

Konya ili Karatay ilçesi Saracoğlu Mahallesi’nde bulunan GO Petrol istasyon...

Çözüldü

Kampanya Puanım Yüklenmedi, Hakkım Olan 60 TL Yakıt Puanımı İstiyorum

16 Kasım 2025 12:16200

"İlginize teşekkür ederim"

Marka Profili

GO Yakıt 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Marka Karnesini Gör

İletişim