to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Nisan 2026 tarihinde İstanbul Tuzla Aydıntepe A101 şubesinde yaşadığım iade sürecindeki çalışan davranışlarından dolayı şikayetçiyim. Cam bir ürün için yaklaşık 1.271 TL çekilmişken aslında çekilmesi gereken tutar 914 TL’ydi ve ben bu nedenle iade için mağazaya gittim.
İade sırasında klasik prosedürler uygulandı, fiş ve belgelerim alındı, işlem sonuçta doğru tutarda ve eksiksiz şekilde yapıldı. Ancak esas sorun, çalışanların bana karşı sergilediği agresif ve saygısız tavır oldu. Özellikle iade için gittiğimde hem ilgili kasiyerin hem de diğer personellerin agresif tutumlarıyla karşılaştım, kendi aralarında ve benimle konuşma şekilleriyle adeta kavgayı büyüttüler ve ortamı gerecek şekilde davrandılar; bu süreçte ben kendimi mağdur ve huzursuz hissettim.
İade işlemi sonuçlansa da, müşteri olarak bu şekilde bir üslup ve davranışla karşılaşmak beni gerçekten rahatsız etti. Aydıntepe şubesindeki personelin müşteri iletişimi ve saygı çerçevesinde davranmaları konusunda gerekli uyarıların yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum. Ayrıca bu konu hakkında tarafıma telefonla geri dönüş yapılarak bilgilendirilmeyi talep ediyorum.
19 Mart 2026 günü saat 10.20–10.30 civarında Kastamonu Kuzeykent Mahallesi Kazım Karabekir Caddesi’ndeki A101 şubesinde yaşadığım bir problemi paylaşmak istiyorum. A101’in mağaza politikasında satın alınan ürünlerin tüm A101 mağazalarında iade ve değişim hakkı olduğu açıkça belirtilmesine rağmen, bu...
22.02.2026 tarihinde saat 20:40 civarında İstanbul Maltepe Girne Mahallesi’indeki A101 şubenize alışveriş yapmak için gittim. Reyonlardan ürünlerimi sepetime alırken çalışanların gözü önünde normal bir şekilde alışveriş yapıyordum. Kasaya yönelmeden önce, çalışan ile mağaza müdürünün aralarında işar...
20.02.2026 tarihinde Aydın Çarşısı’ndaki yeni A101 mağazasında (mağaza kodu j516) yaşadığım iade sorunu ve personel saygısızlığını belirtmek istiyorum. 17.02.2026 tarihinde bu mağazadan aldığım orkide saksılarından biri kırık çıktı. Çalıştığım için hemen gidemediğimden, 19.02.2026 günü saat 18:30 ci...
16.02.2026 tarihinde saat 19:10 civarında İstanbul Tuzla Demokrasi Caddesi 55C’de bulunan A101 şubenizde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Şubenizden indirimli ürünlerden alışveriş yaptık, ödemeyi yaptıktan sonra fişte indirimlerin görünmediğini fark ettik ve konuyu danışmak için kasadaki R…...
27.02.2026 tarihinde Mustafa Kemal Paşa Mahallesi Köroğlu Sokak No:126 adresinde bulunan A101 şubesinden bir adet çocuk sandalyesi satın aldım. Eve geldiğimde ürünün kırık olduğunu fark ettim ve fişimle birlikte hemen aynı şubeye geri döndüm. Kasadaki görevliye durumu anlattım, reyonlardan bir arka...
Yorumlar