A101 Tekirdağ Şubesinde Çürük Poşet Ve Saygısız Çalışan Davranışı

27.10.2026 tarihinde Tekirdağ Kapaklı Yıldız Caddesi üzerindeki Kazak Gölü’ne giderken bulunan A101 mağazanızdan yaklaşık 1.811 TL tutarında alışveriş yaptım. Kasada iki adet poşet aldım, ürünleri daha yerleştirirken poşetlerden biri kasanın hemen yanında, mağazadan henüz çıkmadan yırtıldı. Bunu kasadaki kıvırcık saçlı, zayıf, beyaz tenli kadın çalışana gösterip poşetin zaten çürük olduğunu, bu şekilde taşıyamayacağımı ve yanımda bebeğimin olduğunu belirterek bir poşet daha rica ettim.

Kasiyer benden tekrar para istedi, nakitimin olmadığını ve poşetin daha kullanılmadan yırtıldığını söylememe rağmen kasada açık çıkacağını, bu yüzden veremeyeceğini söyledi ve bunu sert, tepkili ve kaba bir tavırla ifade etti. Zaten daha önce de hoşgörüsüz ve nezaketsiz tavırlarına şahit olduğum bu çalışan, müşterilerin içinde bana bağırdı ve tartışmak zorunda kaldık. Sonuçta çaresiz kalarak 1 TL’yi karttan çektirmek zorunda kaldım. Konu elbette 1 TL değil; 1.800 TL’nin üzerinde alışveriş yapan bir müşteri 1 TL’yi de öder ancak burada asıl problem çalışanınızın üslubu, saygısız ve aşağılayıcı davranışlarıdır.

Evime yakın olduğu için sürekli bu mağazayı tercih ediyordum fakat bu çalışan yüzünden artık gitmeyi düşünmüyorum. Personelinizin müşteriye karşı bu şekilde bağırması, kırık ve çürük poşetler için defalarca para alınması ve müşterinin kendini "kırgın" gibi hissetmesine sebep olunması kabul edilemez. Bu yaşananlara ilişkin alışveriş fişimi de gerektiğinde paylaşabilirim.

Bu çalışan hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, mağazanın denetlenmesini, bozuk poşetler için müşterilerin tekrar tekrar ücret ödemek zorunda bırakılmamasını ve bu şubedeki personelin üslup ve müşteri ilişkileri konusunda ciddi şekilde uyarılmasını ve gerekli aksiyonun alınmasını talep ediyorum.