to read complaints and reviews, or file yours.A101 Sultanköy Şubesinde Yetersiz Personel Ve İlgisiz Hizmet
Tekirdağ Marmara Ereğlisi Sultanköy Mahallesi'ndeki A101 şubesine saat 12:00 sularında dondurma almak için gittim. Mağazaya mal gelmişti ve bütün dondurmalar koli koli dondurma dolabının üstünde bekliyordu. Önce, 'Pardon, buraya biri bakabilir mi?' diye seslendim ancak kimseden yanıt alamadım. Tekrar kasadaki gözlüklü kadın çalışana seslendim, 'Dondurma dolabının oraya biri bakabilir mi?' diye sordum, sadece baştan savar şekilde kafa salladı. Yine bekledim, yine kimse gelmedi. 'Bakar mısınız, tek misiniz?' dedim, tavırlı bir şekilde 'Tekim' dedi. 'E, tekseniz baştan söyleyin, ben o kadar koliyi dağıtmak istemezdim, boşu boşuna bekletiyorsunuz,' dedim. 'Peki o zaman,' deyip dolabın üstündekileri diğer dolaba dağıtıp almak istedim. Kasadaki diğer müşterileri kışkırtıp münakaşaya girmeme sebep oldu. Tek çalıştığını başta söyleseydi sorun olmazdı. Benim muhatabım müşteriler değil, oradaki çalışan olmalı. Hanımefendinin suratı asıktı, sanki ben onu zorla çalıştırıyormuşum gibi davrandı. Çalışmak istemiyorsa çalışmasın, tek başına yetemiyorsa istihdam sağlansın. Ayrıca, o kadar koli dondurmanın saatlerce dışarıda bekleyip eriyip tekrar dolaba konup satılması da ayrı bir sorun. Burası yazlık bir bölge, zaten yazın doğru düzgün iş yapılıyor, onda da böyle bir yaklaşımla karşılaşmak istemiyoruz.
Personelin tavrı surat asması ve üslubu dışında asıl önemli diğer konuda tam olarak bu. Saatlerce beklettikleri ve müşteriye tavırla sattıkları dondurmaların kutudan açıldığı ilk hali bu. Siz bunu çocuğunuza ya da misafirinize ikram edebilir misiniz? Resmen çöpe giden para neden personel işini yapmaktan aciz, firma personel takibi yapmaktan aciz.
