A101 Süleymanpaşa Mağazasında Poşet Eksikliği Ve Saygısız Davranış

Tekirdağ Süleymanpaşa Çınarlı Mahallesi Hükümet Caddesi No:6’daki A101 mağazasında her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum. Çalıştığım yerin vermiş olduğu alışveriş çekiyle yaklaşık üç ayda bir bu mağazadan toplu alışveriş yapıyorum ve sefer başına 5.500 TL civarında harcama yapıyorum. Buna rağmen kasaya geldiğimde sürekli “poşet yok” denilerek alışverişimi normal market poşeti olmadan tamamlamak zorunda bırakılıyorum.

Un, şeker, salça, deterjan gibi ağır ve kaba ürünler alıyorum; poşet rica ettiğimde ise ekmek poşeti uzatılıp “bunlara doldurun” deniyor. Bu kadar yüklü alışverişte ekmek poşetine doldurup taşımam bekleniyor; ürünleri eve çıkarmak hem benim için ciddi bir mağduriyet oluşturuyor hem de poşet yırtılması nedeniyle dökülen, saçılan, patlayan ürünler ayrı bir sıkıntı yaratıyor. Neden poşet olmadığını ve neden sürekli aynı durumun yaşandığını sorduğumda ise kasadaki personelden kaba ve tersleyici cevaplar alıyorum.

Bir markette bu kadar uzun süredir poşet bulunmaması, müşteriye ekmek poşeti uzatılıp idare etmesinin beklenmesi ve üstüne saygısız bir tutumla karşılaşmak bana göre kabul edilebilir bir durum değil. Bu yaşananların mağaza yönetiminden mi yoksa genel uygulamadan mı kaynaklandığını bilmiyorum; ancak ben artık bu mağazaya her gidişimde aynı mağduriyeti yaşayacağımı bilerek gidiyorum.

A101’den beklentim, bu mağazada poşet tedarikiyle ilgili sorunun acilen çözülmesi, kasada müşteriye karşı sergilenen kaba tavırların düzeltilmesi ve toplu alışveriş yapan müşterilerin ürünlerini evine insan gibi taşıyabilmesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasıdır.