A101 Poşet Kalitesizliği Müşterilerin Güvenini Sarsıyor

A101’in poşetleri için ödediğim ücrete rağmen, yaklaşık bir senedir tüm şubelerinde ciddi bir kalite sorunu yaşıyorum. Diğer zincir marketlerin poşetleri kalın, dayanıklı ve taşırken güven verirken, A101’in alışveriş poşetleri son derece ince, gramajı düşük ve mukavemeti neredeyse yok. İçine birkaç ürün koyduğumda bile poşet aşağıya doğru süzülüyor, eve gelene kadar mutlaka yırtılıyor ve aldığım ürünleri sağlam şekilde taşıyamıyorum. Ücretini ödediğim bir poşetin bu kadar dayanıksız ve kalitesiz olması kesinlikle kabul edilebilir değil.

Bu konuyu defalarca farklı A101 mağazalarında personele ilettim, ancak çalışanlar kendilerinin yetkisi olmadığını, merkezden ne gelirse onu kullandıklarını söylüyorlar. Devletin getirdiği ücretli poşet uygulamasından sonra, artık bu poşetler için para ödüyoruz ve buna rağmen bu kadar ince, kalitesiz ve düşük gramajlı poşet kullanılması, müşterinin aklıyla dalga geçmek gibi hissettiriyor. Aynı adet üzerinden daha ince poşetle maliyet düşürülerek kar elde edildiğinin farkındayız, bunu göremeyecek kadar bilinçsiz değiliz.

A101’den beklentim, tüm şubelerinde kullanılan poşetlerin kalitesinin acil olarak artırılması, diğer büyük market zincirlerinde olduğu gibi kalın, dayanıklı ve taşımada sorun çıkarmayacak poşetlerin kullanılması ve ücretini ödediğimiz bu hizmetin hakkının verilmesidir. Aksi halde bu durumu ilgili resmi mercilere ve gerekirse Rekabet Kurulu’na taşıyacağımı belirtmek istiyorum.