A101 Şubesinin Gecikmeli Evrak Gönderimi Nedeniyle Geçici Tescil Belgesi Reddedildi

Ankara Altındağ H****** G*** bölgesinde, Ovalı Etli Ekmek’in karşısındaki A101 şubesinden Volta vmp1 model kamyonet satın aldım. Ödemeyi 30.07.2026 tarihinde kartla 6 taksit olmak üzere toplam 280.000 TL olarak gerçekleştirdim. Bana, ödeme sonrasında bir evrak gönderileceği, bu evrakla notere gidip ruhsat çıkarabileceğim ve kamyonetimi teslim alabileceğim söylendi.

Ancak bu evrak bana zamanında gönderilmedi ve yaklaşık iki ay gecikmeyle 01.10.2026 tarihinde elime ulaştı. Evrak gelir gelmez aynı gün içinde bir saat bile geçmeden aracın sigortasını yaptırdım ve notere gittim. Noter, ruhsat çıkarabilmem için geçici tescil belgesine ihtiyaç olduğunu, A101 tarafından düzenlenmesi gereken bu tescil belgesi olmadan işlem yapamayacağını belirtti.

Bunun üzerine A101’den geçici tescil belgesini talep ettim, ancak sigorta süresinin geçtiği gerekçesiyle tescil belgesini vermeyi reddettiler. Evrakın bana iki ay gecikmeli ulaştığını, gecikmenin benden kaynaklanmadığını açıkça belirtmeme rağmen, bu durumun kendileriyle ilgili olmadığını, sorumluluğun bana ait olduğunu söyleyip yardımcı olmadılar. Oysa hata tamamen kendi süreçlerinden ve geç gönderilen evraktan kaynaklanmaktadır.

Şubede A*** Bey, bölge sorumlusu olarak da Ş**** Bey süreçte elinden geldiğince yardımcı olmaya çalışıyor, mailleri gerekli yerlere iletiyor, ancak buna rağmen üst birimlerden hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Yaklaşık 2,5 aydır 01.10.2026 tarihinden bu yana Ankara’da neredeyse gitmediğim noter kalmadı, her yerde A101’in geçici tescil belgesini düzenleyip göndermesi gerektiği söyleniyor. A101 müşteri hizmetlerini de defalarca aradım, çözüm kaydı oluşturduklarını belirtmelerine rağmen ne arayan oldu ne de somut bir dönüş yapıldı.

Şu an ödediğim 280.000 TL’ye rağmen kamyonetimi üzerime alamıyor, ruhsat çıkaramıyor ve aracı fiilen kullanamıyorum. Kendi hatalarından kaynaklanan bu gecikmenin sorumluluğunu kabul etmeyen A101’in, bir an önce tarafıma geçici tescil belgesini düzenleyip göndermesini ve noterden ruhsatımı çıkarıp aracıma sorunsuz şekilde kavuşmamı sağlamasını talep ediyorum. Aksi halde elimdeki tüm belgelerle yasal yollara başvuracağımı ve yaşadığım mağduriyeti ilgili her mecrada paylaşacağımı belirtmek isterim.