A101 Şubesinin Çalışma Saatlerine Uymaması Ve Saygısız Personel Davranışı

Tokat Gaziosmanpaşa Üniversitesi merkez kampüs içindeki A101 şubesinde 1 Mart saat 18.00 civarında markete girmek istediğimde, çalışan kapıyı kilitleyerek kapalı olduklarını söyledi. Neden kapattıklarını sorduğumda ise sadece “öyle gerekti” şeklinde son derece saygısız ve açıklamadan uzak bir cevap aldım.

Daha önce de aynı şubeyi, üzerinde herhangi bir bilgilendirme yazısı olmamasına rağmen açık olması gereken saatlerde kapalı bulduğum oldu. Yine 1 Martta, içeride müşteri varken, müşteriyi hiçbir şey aldırmadan dışarı çıkarıp marketi kapattıklarına da şahit oldum. Ayrıca istek ve şikayet hattını aradığınızda kendinize bir muhatap da bulamıyorsunuz.

Hem çalışma saatlerine uyulmaması hem de müşteriye karşı takınılan bu saygısız ve ilgisiz tavırdan dolayı rahatsızım. Bu şubenin çalışma düzeni ve personel davranışlarıyla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve gerekli uyarıların yapılmasını bekliyorum.