A101 Şubesinden Alınan APEC Elektrikli Moped Teslim Edilmedi, İade Talebi

Kayseri Melikgazi Günsazak A101 şubesinden 8 Ekim tarihinde APEC apm5 elektrikli moped satın aldım. Ürünün bedeli olan 54.990 TL kredi kartımdan çekildi ve taksit ödemeleri de başladı; ilk taksit de ödendi, ancak üzerinden 21 gün geçmesine rağmen ürünle ilgili hiçbir teslimat yapılmadı ve tarafıma hiçbir bilgilendirme sağlanmadı.

Eldeki tek bilgi, ödeme fişi ve sonu 090907 ile biten referans bilgisi olmasına rağmen, mağazaya gittiğimde veya iletişime geçtiğimde net bir açıklama ya da çözüm sunulmadı. Ne ürünüm teslim ediliyor, ne de sürecin hangi aşamada olduğuna dair açık bir bilgi alabiliyorum.

Ürünün en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, eğer derhal teslimat yapılamayacaksa satışın iptal edilerek ödemiş olduğum bedelin tamamının kartıma iade edilmesini talep ediyorum.