A101 Şubesindeki Saygısız Davranış Ve Koli Talebimin Reddedilmesi

A101 mağazalarındaki çalışanların genel tavırlarından ve özellikle bugün yaşadığım bir olaydan dolayı şikayetçiyim. Hangi A101 şubesine girsem, müşteriye nasıl davranılması gerektiğini bilmeyen, ters bir tavırla karşılaşıyorum.

Bugün Kazım Karabekir’deki şubeye taşınmak için koli sormaya gittim. Çalışanların yüz ifadeleri ve yaklaşımları son derece asıktı. Akşama uğramamı söylediler, ben de özellikle belirtip gerçekten kolilere çok ihtiyacım olduğunu, bulamadığımı ifade ettim. Akşam tekrar gittiğimde gözümün önünde koli olmasına rağmen “Biz onları parçalıyoruz” diyerek vermediler. Yumurta kolileri de vardı ve ilgili raf bomboştu. Ne zaman açacaklarını sorduğumda ise “Sana mı soracağız ne zaman açacağımızı abla, zaten yoğunuz” şeklinde son derece saygısız ve ters bir cevap aldım.

Hem genel olarak A101 çalışanlarının müşteriye karşı üslubundan hem de özellikle bu şubede yaşadığım saygısız tutum ve koli talebimin geri çevrilme şeklinden rahatsızım. Müşteriyle iletişim konusunda çalışma yapılmasını, ilgili çalışanlar hakkında gerekli uyarıların yapılmasını, tarafıma özür dilenmesini ve taşınma için kullanabileceğim şekilde koli ayrılmasını talep ediyorum.