A101 Şubesinde Yardım Kartı Haksız Değiştirilmesi Ve İnceleme Talebi!

Firmam için Ramazan ayına özel, her biri 5.000 TL limitli olmak üzere 50 adet yardım kartı yaptırdım. Bu kartlardan birini de anneme verdim. Annem 13.03.2026 günü Ankara Türkseven A101 şubesine giderek bu kart ile alışveriş yapmak istediğinde, kasadaki çalışan kartta para olmadığını söylemiş ve annem de bunu bana iletti.

Ben de kartları aldığım yetkiliyi arayıp durumu anlattım. Benden kartın fotoğrafını istedi, ben de hemen gönderdim. Yetkili, fotoğraftaki kartın bizim firmamıza ait olmadığını, başka bir firmaya ait olduğunu söyledi. Bunun üzerine şubeye gidip yetkili ile görüştüm ve yaşadığımız durumu anlattım, ancak kimse konuyla ilgilenmedi. Kamera görüntülerine bakmak istediğimde de göstermek istemediler, çalışan burada değil dediler; kısa süre sonra ise söz konusu çalışanın aslında şubede olduğu ortaya çıktı.

Sonuç olarak, limitinde 5.000 TL bulunan kartımızın kullanıldığını ve kasada boş bir kart ile değiştirildiğini düşünüyoruz. Bu nedenle karakol ve savcılık aracılığıyla şikayetçi olduk. Böyle bir olayın bizim başımıza gelmesi dışında, bu şekilde kaç yaşlı insanın hakkına girildiğini ve kimsenin sesini çıkaramadığını da sorguluyorum. Zararımız karşılansa bile bu olayın peşini bırakmayacağımı ve sonuna kadar hakkımızı arayacağımızı özellikle belirtmek istiyorum.

A101’den, yaşanan bu olayın ciddiyetle incelenmesini, ilgili şube ve personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını, kartlarımızla ilgili tüm hareketlerin ve kamera kayıtlarının detaylı şekilde kontrol edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için somut önlemler alınmasını talep ediyorum.