A101 Şubesinde Yanık Kurabiyeler İçin Ürün Değişimi Ve İade Talebi

Yaklaşık bir hafta önce A101’in cadde üzerindeki şubesinden kurabiye satın aldım. Eve geldiğimde kurabiyelerin altlarının tamamen yanık olduğunu fark ettim ve ürünleri bu şekilde tüketemedim.

Bu konuyla ilgili mağaza görevlileriyle veya müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım çünkü görüşsem de yeni ürün verilmeyeceğini ya da para iadesi yapılmayacağını düşündüm. Yine de bu durumun hem müşteri memnuniyeti hem de ürün kalitesi açısından A101 tarafından dikkate alınmasını istiyorum.

Yanık çıkan kurabiyeler için tarafıma ya yeni, taze bir ürün verilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.