A101 Şubesinde Kasiyerin Saygısız Ve Alaycı Tutumu

12 Eylül 2026 tarihinde saat 16.40 civarında Bitlis Tatvan Aydınlar Mahallesi Taşlı Tepe Caddesi üzerinde bulunan yeni açılan A101 şubenizden alışveriş yaptım. Kasada genç, siyah saçlı bir kadın kasiyer vardı ve kendisinin tavrından ciddi şekilde rahatsız oldum.

Poşete gerek olmadığını gayet kibar bir şekilde söylememe rağmen kasiyer, “Sormadım zaten.” diyerek sert ve saygısız bir cevap verdi. Konuyu uzatmamak için üstelemedim. Ödemeyi yaptıktan sonra karttan çekim olup olmadığını anlamak için “Çekti mi? ” diye sordum, kasiyer ise fişi gözüme doğru, alaycı ve dalga geçen bir üslupla uzattı. O sırada kasada başka müşteri yoktu ve buna rağmen bu şekilde saygısız bir tavır sergilemeye devam etti. Mağazadan çıkarken de arkamdan tam olarak ne söylediğini anlayamadığım bazı şeyler söylemeyi sürdürdü.

Müşteriyle bu şekilde iletişim kuran bir personelin hem bana hem de diğer müşterilere benzer davranışlarda bulunabileceğini düşünüyorum. İlgili kasiyer hakkında gerekli uyarının ve tedbirlerin alınmasını, personelinizin müşteri iletişimi konusunda daha dikkatli ve saygılı olması için gereğinin yapılmasını talep ediyorum. Gerek görülürse benimle 0551*****13 numaralı telefon üzerinden iletişime geçebilirsiniz.