A101 Şubesinde Sert Personel Davranışı Ve Kart İadesi Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

16 Ekim 2025 tarihinde, Konya Meram Yaylapınar Mahallesi Kaş Caddesi üzerindeki A101 şubesinde oğlumla birlikte alışveriş yaptım. Kasada ödeme sırasında kartımda 700 TL olduğunu belirttim ve alışveriş tutarımın 900 TL’yi geçmemesini rica ettim. Buna rağmen kasiyer önce kartımdan 700 TL çekti, ardından hesabın 950 TL olduğunu söyleyerek işlemi iptal etti. Ancak çekilen tutar kartıma geri yatmadı.

Yaşanan bu süreçte personel bana karşı çok sert ve kaba bir üslup kullandı. “Nakit paranız yoksa ürünler kalacak, çıkın” diyerek beni mağazadan çıkmaya zorladı. Oğlum bu esnada düştü ve başı şişti, çalışanlar ise benim üstüme yürümeye kalktı. Ayrıca hiçbir şekilde fiş verilmedi, mağaza müdürüne ulaşamadım ve hiçbir yetkili yardımcı olmadı. Şu anda hem param kartıma geri dönmedi hem de aldıklarım markette kaldı.

Personel değişimi talep ediyorum. Çalışanların ilgisiz, isteksiz ve kaba tavırlarından dolayı hem ben hem de çevremdeki birçok kişi memnun değiliz. Mağduriyetimin giderilmesini, kartıma çekilen tutarın iadesini ve personel konusunda gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.