A101 Şubesinde Rafta Görünen Ürün Ayrıcalıklı Müşterilere Ayrılıyor

17.02.2026 tarihinde saat 14.00 civarında İzmir Çiğli Sasalı’daki A101 şubesine Kiwi marka rende ve sıkacak almak için gittim. Ürünler rafta herkesin görebileceği şekilde duruyordu. Rafta yüksekte olduğu için kasadaki kadın çalışana ürünü indirebilir misiniz diyerek almak istediğimi söyledim. Çalışan, ürünün satıldığını ve başkası için ayrıldığını, o kişinin ücretini ödediğini ve daha sonra gelip alacağını söyledi.

Ürünün nasıl olup da hâlâ rafta durduğunu sorduğumda ise “unutmuşum indirmeyi” gibi bir açıklama yaparak ürünü indirmedi ve bana satmayı reddetti. Bu mağazada çalışanların bazı “özel” müşterilerine ürün ayırdığını, öncelikli davranıldığını ve ayrıcalıklı bir tutum sergilendiğini düşünüyorum. Rafta duran, herkesin görüp alabileceği bir ürünün “ayrılmış” denilerek satılmaması, hem müşteriye saygısızlık hem de güven sarsıcı bir durumdur.

A101’in bu mağaza özelinde çalışan tutumunu ve bu şekilde ayrımcılık yapılıp yapılmadığını incelemesini, rafta satılık görünen bir ürünün müşteriye keyfi şekilde satılmamasıyla ilgili gereğinin ne ise yapılmasını talep ediyorum.