to read complaints and reviews, or file yours.A101 Raf ve Kasa Fiyatları Tutarsızlığı ve Personelin Kaba Davranışı
04.02.2026 tarihinde saat 19.01 sularında İzmir Karşıyaka Arkas Şemikler A101 şubesinde yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Mağazada raflarda gördüğüm bazı ürünleri alıp kasaya geçtiğimde, raflarda yazan fiyat ile kasada çıkan fiyatların farklı olduğunu fark ettim.
Fiyat farkı olan ürünlerle ilgili durumu kasadaki mağaza çalışanına söylediğimde, konuyla ilgilenmek yerine kaba bir üslup ile “o zaman almayın” şeklinde bir cevap aldım. Bu yaklaşım üzerine fiyatı farklı olan ürünleri iptal ettirmek zorunda kaldım. Hem fiyatların raf ve kasa arasında tutarsız olması hem de çalışanların müşteriye karşı bu şekilde saygısız ve kaba davranması beni oldukça rahatsız etti.
Bu mağaza mahallemizde yeni açılmış olmasına rağmen daha önce de benzer durumlarla karşılaştık ve mahalle sakinleri bu konudan şikayetçi, ancak kimse şikayetini yazmıyordu. Bu nedenle yaşananları detaylı şekilde dile getirmek istedim. A101’den hem bu şubedeki fiyat uygulamalarının denetlenmesini, raf ve kasa fiyatlarının tutarlı hale getirilmesini hem de müşteriyle iletişim konusunda personelin uyarılmasını ve gerektiğinde eğitilmesini bekliyorum.
Bu tür olayların tekrar etmemesi ve müşteriye saygılı bir yaklaşım sergilenmesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
16.01.2026 saat 18.28 mağaza kodu;K157 Yine mecburen A101 gitmek zorunda kaldım. Ama maalesef yine raftaki ürün ile kasadaki ürün çok farklı çıktı. Durum Mağaza sorumlusuna ismi hilal diye anladım intikal etti kabaca iade et ürünü alamazsınız dedi. Ama almak istiyorum dediğimde alamazsınız diye tekrarladı. Şikayet etmek zorunda kalacağım dediğimde ise istediğin yere şikayet et dedi Yine vakit kaybı Ayrıca tekrar ediyorum bu bayan müşteriye karşı tavrı inanılmaz derecede kötü insanı çileden çıkartıyor ki bu kadar büyük zincirli mağaza nasıl uyarı vermiyor bu insana anlamış değilim. Bugün tövbe ettim, bir daha A101 olmayacak benim nezdimde Zaten aynı şikayet benzerini daha önce yazmıştım bundan önce ne dönen oldu ne de arayan. Mağazacılık mı bunların yaptığı?
Şikayette bulunmama rağmen bu A101 yöneticileri müşterilerine önem vermiyor arayan olmadı. Bu mağaza sorumlusu bayan hala orada aynı sorunları yaşatıyor ve bir uyarı almadığı kesin.
