A101 Şubesinde Raf Etiketi Fiyatı İle Kasa Ücreti Arasındaki Büyük Fark

26 Haziran saat 09:30 civarında Sakarya Pamukova Dörtyol A101 şubesinden Nut Master kakaolu fıstık ezmesi almak istedim. Ürünün raf etiketinde fiyat 59,50 TL olarak yazıyordu; ancak kasaya geldiğimde aynı ürün için 75 TL çekildiğini gördüm.

Durumu hemen kasiyere ilettim; raf fiyatını gösterdiğim halde haklı olduğumu kabul ettiler, ama hiçbir şey yapamayacaklarını söylediler. Ürünün A101’in internet sitesinde de 59,50 TL olarak görünmesine rağmen mağazada yüksek fiyat alınması beni hem mağdur etti hem de güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Aynı şubede daha önce de benzer raf‑kasa fiyat farklarıyla karşılaştığım için bunun artık bir hata değil, sistematik bir dikkatsizlik olduğunu düşünüyorum. İnsanların kandırılmaması için özellikle bu ürünün ve diğer tüm ürünlerin raf etiketlerinin güncel fiyatlarla düzeltilmesini, bu tür hataların tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını ve genel olarak müşterilerin mağdur edilmemesini talep ediyorum.