to read complaints and reviews, or file yours.A101 Şubesinde Para Üstü Geri Verilmedi
09/01/2026 tarihinde A101’in mağaza kodu 0819 olan şubesinde yaşadığım bir durumu bilgilerinize sunmak isterim. Annem marketinizden Nescafe Gold ürünü satın almıştır. Ürünün fiyatı 299,50 TL olmasına rağmen kasiyere 400 TL verilmiş, ancak para üstü tarafımıza iade edilmemiştir. Kasiyer tarafından “tamam” denilerek işlem sonlandırılmaya çalışılmıştır.
Para üstü talep edildikten sonra yalnızca 100 TL verilmiş, eğer bu durumu fark etmeseydik ciddi bir mağduriyet yaşayacaktık. Bu tür bir davranışın kasıtlı mı yoksa dikkatsizlikten mi kaynaklandığını bilemiyoruz; ancak müşteriler açısından son derece rahatsız edici ve kabul edilemez bir durumdur. Bu olay, kasiyerlere duyduğumuz güveni de olumsuz etkilemiştir.
Kamera kayıtlarının incelenmesi durumunda olayın net bir şekilde görüleceğini düşünüyorum. Gerekli incelemenin yapılmasını, ilgili kasiyer hakkında gerekli işlemlerin uygulanmasını ve tarafıma bu konuda açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
