A101 Şubesinde Müdürün Saygısız Bağırışı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

29.06.2026 tarihinde saat 18.00 civarında Diyarbakır Yenişehir’deki A101 şubesinde aylık alışverişimi yaptım ve yaklaşık 4.000 TL’ye yakın tutarda ürün aldım. Her zaman kullandığım kartımı kullanırken ilk defa bir sorun yaşandı ve o sırada kasada bulunan mağaza müdürü, müşterilerin içinde son derece kırıcı ve saygısız bir şekilde bana bağırdı.

Müdür, kasada elini vurarak yüksek sesle “Bu saate yapılacak iş mi, neden dikkat etmiyorsunuz, insana bu yapılır mı?” şeklinde sözler söyledi. Hem ses tonuyla hem de tavrıyla beni müşterilerin önünde azarlaması, küçük düşürmesi ve saygısızca tepki göstermesi beni çok rahatsız etti.

Olay sonrası durumu iletmek için A101 müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde hatta bağlanamadım. Aylardır alışveriş yaptığım bir markette bu şekilde bir muamele görmekten dolayı hem şaşkın hem de üzgünüm.

Bu şubenin ve ilgili müdürün davranışıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, personelin müşterilere karşı daha saygılı ve profesyonel olması için gerekli uyarıların ve yaptırımların uygulanmasını, ayrıca bu yaşananlarla ilgili tarafıma bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.