to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Eylül 2025 Pazar günü saat 14:30 civarında İzmir Buca Çevik Bir A101 şubesinde siyah saçlı, gözlüklü bir kadın çalışanla sorun yaşadım. Garanti Bonus kartımla alışveriş yapmak istediğimi özellikle belirtmeme ve bu nedenle kasayı değiştirmesine rağmen, temassız ödeme kısmını açtı. Ben tekrar “Bonustan alıyorsunuz değil mi? ” diye sorduğumda “Evet” dedi. Kartımı okuttuktan sonra ise “Hayır, Bonus değildi, niye okutuyorsunuz, siz bilmiyor musunuz? ” şeklinde tersleyici bir tavırla bana çıkıştı. Çalışanın dikkatsiz ve ilgisiz olduğunu, işine odaklanmadığını düşünüyorum. Ayrıca, hatasını kabul edip özür dilemek yerine benimle tartışmaya devam etti.
Olay sonrası müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım fakat telesekreter dışında kimseye ulaşamadım. Bu yaşadığım olumsuz deneyimin dikkate alınmasını, ilgili çalışanın uyarılmasını ve tarafıma bir özür ile geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
İzmir Buca Kuruçeşme Mahallesi 205/6 Sokak'taki A101 şubesinde, 07.08.2025 tarihinde saat 20:15 civarında alışveriş yapmak için mağazaya gittim. Her zaman alışveriş yaptığım bu markette, içerisi müşteri dolu olmasına rağmen kasada sıra beklerken bir kasa daha açılması talebim, çalışan tarafından küç...
18 Eylül 2025 tarihinde saat 13:30 civarında Kocaeli, Karabaş Mahallesi, Cengiz Topel Caddesi üzerindeki A101 şubesinde alışveriş yaptım. Ödeme sırasında kasiyere Bonus kartımla ödeme yapmak istediğimi belirttim. Kasiyer, Bonus ile ödeme alınabildiğini söyledi ancak işlemi gerçekleştiremedi. Ben de ...
07.05.2025 tarihinde İzmir Torbalı Ayrancılar İnönü Mahallesi'ndeki A101'den günlük alışverişimi yaptım. Kasaya gittiğimde, kasada duran bayan alışverişimi nakit mi, kartla mı yapacağımı sordu. Ben de kart ile dedim. Hangi banka diye sordu. O sırada kasada benden başka hiç kimse yoktu. Almadığım bir...
30 Eylül 2025 sabahı saat 08:29’da İzmir Konak’taki Milli Kütüphane A101 mağazasında kasiyerle ciddi bir ilgisizlik ve sorun yaşadım. Sadece ben değil, iş yerimdeki arkadaşlarım da aynı kasiyerle benzer olumsuzluklar yaşamış durumda. Kasiyer, oturduğu yerden “o olmuyor”, “onu değiştiremem”, “bozuğum...
02.10.2025 tarihinde saat 20:30 civarında İzmir Menemen Uğur Mumcu Mahallesi Gaffar Okan Caddesi’indeki A101 mağazasında yaşadığım bir sorun nedeniyle mağdur oldum. 1177 TL’lik alışverişimi Ticket Edenred ile kasadan ödedim, kasiyer fişi beklememi söyledi; ancak sistem donduğu için fiş çıkmadı. Ödem...
Garanti BBVA 
Yorumlar