Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Halime sonuçtan hiç memnun değil

A101 Şubesinde Kasiyer İlgisizliği Ve Olumsuz Müşteri Deneyimi

A101 Şubesinde Kasiyer İlgisizliği Ve Olumsuz Müşteri Deneyimi
Halime
21 Eylül 15:13
306

21 Eylül 2025 Pazar günü saat 14:30 civarında İzmir Buca Çevik Bir A101 şubesinde siyah saçlı, gözlüklü bir kadın çalışanla sorun yaşadım. Garanti Bonus kartımla alışveriş yapmak istediğimi özellikle belirtmeme ve bu nedenle kasayı değiştirmesine rağmen, temassız ödeme kısmını açtı. Ben tekrar “Bonustan alıyorsunuz değil mi? ” diye sorduğumda “Evet” dedi. Kartımı okuttuktan sonra ise “Hayır, Bonus değildi, niye okutuyorsunuz, siz bilmiyor musunuz? ” şeklinde tersleyici bir tavırla bana çıkıştı. Çalışanın dikkatsiz ve ilgisiz olduğunu, işine odaklanmadığını düşünüyorum. Ayrıca, hatasını kabul edip özür dilemek yerine benimle tartışmaya devam etti.

Olay sonrası müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım fakat telesekreter dışında kimseye ulaşamadım. Bu yaşadığım olumsuz deneyimin dikkate alınmasını, ilgili çalışanın uyarılmasını ve tarafıma bir özür ile geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kasada İlgisiz Ve Küçümseyici Tavır Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor

Gökhan
07 Ağustos 20:59
201

Bonus Kartla Ödeme Sorunu Ve Mağduriyetim Giderilsin

Nur
18 Eylül 14:17
174

Feridun
07 Mayıs 10:00
350

Kasiyerin İlgisiz Ve Çözüm Odaklı Olmayan Tavırları Alışverişi Zorlaştırıyor

Fatma
30 Eylül 09:30
370

A101 Mağazasında Ödeme Sorunu Ve Personel Davranışı Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

Ali
03 Ekim 06:28
436
a101-magazasinda-odeme-sorunu-ve-personel-davranisi-nedeniyle-yasadigim-magduriyet-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
A101 Kategorileri