A101 Şubesinde Hatalı Fiyatlandırma Ve İade Reddi

28 Haziran 2026 günü saat 11:50 civarında Eskişehir Emek Gündüzalp Ortaokulu yanındaki A101 şubesinden 2 litre sıvı yağ aldım. Ürün etiketinde 10 TL ve üzeri alışverişlerde indirimli olduğu yazıyordu, kasada da 209 TL olarak söylendi. Toplam alışverişimin 220 TL tutması gerekirken, kasada benden 240 TL istendi. Aldığım kekin fiyatına bakmadım 30 TL sandım çıktım çünkü etiketler karışıktı baktım 10 TL söyledim onlara üstelik fişte rakamlar zor okunuyordu

Durumu kasiyere söylediğimde normal fiyatı 310 70 TL çıkınca kaç tl kalırsa o kadar ödersin dediler ama öyle bir şey söylenmedi bana, önceki gün annem sorduğunda 209 dediler 70 TL olayını söylemediler ve iade istediğimde herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar, iade de almadılar. Kendilerine hatayı belirttiğim halde, bilerek yapılmış gibi bir tavırla konuyu kapatmaya çalıştılar. Bu durum beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur etti.

Aynı şubede daha önce aldığım kaymak, süt ve tavuk ürünleri de bozuk çıkmıştı. Onları getirdiğimde de iade almamışlar, bozuk ürünü satmalarına rağmen sorumluluk kabul etmemişlerdi. Sürekli benzer sorunlar yaşandığı için artık kasıtlı olarak müşterinin mağdur edildiğini düşünüyorum.
Annemede 4 5 kere aynı şeyi yapmışlardı fazladan ücret almışlardı.

Yaşadığım fiyat farkının ve söylemedikleri 209 dedikleri sonrasında farklı çıktığı için iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu şube ve çalışanlarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak, bozuk ürün satışı ve yanlış fiyat uygulamaları konusunda bir daha yapmamalarını rica ediyorum ve tekrarının önlenmesini istiyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanması halinde konuyu resmi mercilere, gerekirse CİMER’e kadar ileteceğimi de özellikle belirtmek istiyorum.