A101 Şubesinde Eksik Para Üstü Verilmesi Ve Cevapsız Şikayet

15.08.2026 tarihinde saat 17:24 sularında Sakarya Karasu Yalı Mahallesi/Yenimahalle’de bulunan, 0754 kodlu A101 şubesinde annem alışveriş yaptı. Annemin okuma yazması olmadığı için kasada yaptığı ödeme ve kendisine verilen para üstünü kontrol edemedi. Kasiyada 1.000 TL ödeme yapıyor, kasiyer işlem bittikten sonra yaklaşık 300 TL para üstü veriyor ve bu durumda 200 TL civarında eksik para üstü verilmiş oluyor.

Durumu fark ettikten sonra A101 çağrı merkezini aradık. Gün sonu kasa işlemleri tamamlandıktan sonra tarafımıza geri dönüş yapılacağı söylendi. Daha sonra da “Değerli Müşterimiz, A101 Mağazacılık ile ilgili sı2181904 numaralı talebiniz incelemeye alındı. Talebiniz ile ilgili gerekli incelemeler yapıldıktan sonra size en kısa sürede geri dönüş yapılacaktır.” şeklinde bir SMS almamıza rağmen bu şikayetimizle ilgili bugüne kadar hiçbir dönüş yapılmadı.

Anneme kasadan eksik verilen tutarın net olarak tarafımıza ödenmesini ve bu olayın aydınlatılmasını istiyorum. Ayrıca aynı kasiyerin o gün yaptığı diğer kasa işlemlerinin de incelenmesini, benzer bir durum yaşanıp yaşanmadığının kontrol edilmesini talep ediyorum.