A101 Şubesinde Çocuklara Yönelik Kaba Davranış Ve Saygısızlık

26 Şubat 2026 tarihinde Balıkesir Karesi TOKİ Yeni Mahalle TOKİ 2. Etap’taki A101 şubesinde çocuklarımla birlikte çok rahatsız edici bir durum yaşadım. Mağazanın oyuncak reyonunda ikisi de 3 yaşında olan çocuklarım kendi aralarında oyuncak tartışması yaşarken, mağaza çalışanları bu duruma anlayış göstermek yerine yüzümüze bakarak “başım şişti” der gibi son derece soğuk ve rahatsız edici bir tavır sergilediler.

Ayrıca kasaya geldiğimizde çocuklar ses çıkarınca kasadaki görevli bu kez de “susun, başım ağrıdı” tarzında ifadeler kullandı. Küçük çocukların oyuncak reyonunda bulunmasından ve doğal olarak ses çıkarmasından bu kadar rahatsız olunuyorsa, bu reyonun mağazada bulundurulmaması gerektiğini düşünmeye başladım. Müşteri olarak kendimizi istenmeyen, rahatsız ediyormuşuz gibi hissettik.

Biz alışverişimizi yapıp oyuncağın ödemesini gerçekleştirdikten sonra mağazadan çıktık ancak bu tavırlar hem beni hem de çocuklarımı olumsuz etkiledi. A101 gibi bir markanın çalışanlarının, özellikle çocuklara karşı çok daha sabırlı, anlayışlı ve saygılı olması gerektiğine inanıyorum. İlgili şubedeki personelin müşteri iletişimi konusunda uyarılmasını ve gerekli görülüyorsa eğitim verilmesini, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.