A101 Şubesinde Çalışanların Ürün Ayırması Ve Tartışması Müşteriyi Mağazadan Çıkardı

9 Ekim’de saat 13:00–13:40 arasında Ankara Yenikent Mustafa Kemal Mahallesi i̇nönü Bulvarı No:54’te bulunan A101 şubesine aktüel ürün olan Bubble aynadan almak için gittim. Reyonda ürünü göremeyince kasada bulunan kadın çalışana sordum, stokta olmadığını söyledi.

Ben kasadayken aynı çalışan arkamdan gelip bir tane bulduğunu söyledi. Tam bu sırada kasadaki diğer çalışan, bu ürünü başka bir çalışana ayırdıklarını söyleyerek aynayı vermek istemedi ve ikisi benim önümde “Neden çıkarttın bunu? ” şeklinde birbirlerine kızarak tartışmaya başladılar. Çalışanlardan birinin diğerine bu şekilde yüklenmesinden rahatsız olduğum için kasadan çıkmak zorunda kaldım ve ürünü alamadım.

Aktüel ürünler için sabah erkenden mağazaya gitmemize rağmen çalışanların kendilerine veya birbirlerine ürün ayırdıklarını görmek beni hayal kırıklığına uğrattı. Gelen aktüel ürünleri öncelikle müşterilerin alabilmesini, çalışanlara ürün ayrılmamasını ve bu konuda gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu şubede yaşanan durumun kamera kayıtlarından incelenerek tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.