A101 Şubesinde Bozulmuş Milföy Hamurunda İade Reddedildi

A101’in Sanayi Mahallesi şubesinden bugün hazır milföy hamuru satın aldım. Aynı ürünü daha önce de defalarca aldığım için tadını ve rengini iyi biliyorum. Bu sefer aldığım milföyün hem tadı hem de rengi her zamankinden bariz şekilde farklıydı, bozulmuş olabileceğini düşünerek ürünü kullanmak istemedim.

Yaklaşık 82,50 TL ödediğim bu ürün için şubeye gidip durumu anlatarak değişim veya iade talep ettim. Üründe tat ve renk değişimi olduğunu söylememe rağmen, sadece paket açıldığı gerekçesiyle hiçbir şekilde değişim ya da iade yapılmadı ve ürün orada kaldı.

Düzenli olarak alışveriş yaptığım bir markette, tadı ve rengi değişmiş bir üründe bu kadar katı bir tutumla karşılaşmak beni hem mağdur etti hem de güvenimi sarstı. Bozulma ihtimali olan bu üründe inceleme yapılarak, ödediğim ücretin iadesini veya ürün değişiminin sağlanmasını ve ilgili şube personelinin bu tür durumlarda daha çözüm odaklı davranması için gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.