A101'den Aldığım Dondurulmuş Milföy Hamurunda Küf Ve Hijyen Sorunu

Van İpekyolu Sebze Hali Caddesi üzerindeki A101 şubesinden 3 Aralık tarihinde Nimet marka dondurulmuş milföy hamuru satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık iki gün sonra paketi açtığımda hamurun üzerinde kırmızı noktalar olduğunu ve küflenme başladığını fark ettim. Dondurulmuş bir ürünün bu şekilde küflü ve lekeli çıkması hem hijyen açısından endişe verici hem de sağlığımızı riske atan bir durumdur.

Ürünün fişi elimde olmasa da ödemeyi kartla yaptığım için banka dekontum mevcuttur. Bugün, konuyla ilgili mağaza ile görüşmeyi planlıyorum; ancak bu durumun ciddiyeti nedeniyle aynı ürünlerin hâlâ reyonda olup olmadığının da kontrol edilmesini ve gerekli incelemelerin yapılmasını istiyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak öncelikle ürün bedelinin iadesini, ayrıca bu üründen ve denetim eksikliğinden sorumlu kişiler hakkında gerekli incelemenin başlatılmasını talep ediyorum. Eğer konuyla ilgili hiçbir adım atılmaz veya tarafıma dönüş yapılmazsa, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.