A101 Şirinyer Şubesinde Kasiyersiz Hizmet Ve Umursamaz Çalışanlar

08.10.2026 tarihinde saat 09.25 civarında İzmir Şirinyer Akıncılar A101 şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Bu şubeye her gidişimde kasada asla kasiyer olmuyor, seslenmemize rağmen cevap alamıyoruz ve her seferinde yaklaşık 5–10 dakika kasiyerin kasaya gelmesini bekliyoruz. Ben buraya taşınalı 7 ay oldu ve 7 aydır her gidişimde aynı durumla karşılaşıyorum.

Son gidişimde de yine kasada kimse yoktu, sesimi duyduğu halde çalışan kişi ne bir “geliyorum”, ne de “bir dakika bekler misiniz” deme zahmetinde bulunmadı. Hiçbir şekilde “kusura bakmayın” benzeri bir ifade dahi kullanmadı. Durumu sorduğumda ve nereye şikayet edebileceğimi belirttiğimde ise bana yalnızca “CİMER’e edebilirsiniz” yanıtını verdi. Bu ilgisiz ve umursamaz tavır nedeniyle, çalışanın artık işinden bıkmış olduğu ve bilerek bu şekilde davrandığı izlenimine kapıldım.

Hem kasada sürekli kimse olmaması hem de çalışanların bu umursamaz yaklaşımı nedeniyle ciddi anlamda mağduriyet ve zaman kaybı yaşıyorum. İlgili şubenin personel davranışları ve kasa düzeni konusunda denetlenmesini, müşteriyi önemseyen bir hizmet anlayışıyla gerekli uyarı ve iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.