A101 Siparişi Teslim Edilmedi, Sürat Kargo’dan Cevap Yok

5 Haziran tarihinde A101 internet sitesi üzerinden 2 adet sinek öldürücü makinesi sipariş ettim. Ürünlerim Sürat Kargo ile gönderildi ancak siparişim bir türlü tarafıma teslim edilmedi.

Durumu A101 müşteri hizmetlerine ilettiğimde konuyla ilgileneceklerini ve beni arayacaklarını söylediler. Buna rağmen ne A101 tarafından ne de Sürat Kargo tarafından herhangi bir dönüş yapılmadı ve ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Siparişime ait 18719317375103 numaralı kayıt bulunmaktadır.

Hem A101’in hem de Sürat Kargo’nun yaşanan gecikme ve iletişimsizlikle ilgili acilen bilgi vermesini, ürünlerimin en kısa sürede adresime teslim edilmesini veya talebim doğrultusunda ücret iadesinin gerçekleştirilmesini istiyorum.