to read complaints and reviews, or file yours.A101 Şehitkamil Mağazasında Personel Eksikliği Ve Ürün Bulamama Sorunu
Yıllardır severek alışveriş yaptığım A101’in Gaziantep Şehitkamil ilçesindeki 6515 kodlu Mutafoğlu mağazasında 5 Haziran günü saat 16.17 civarında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Günlük alışverişimi yapmak ve özellikle reklamda gördüğüm bambu bardak ürününü almak için, Güvenevler’de okulun yanında bulunan bu mağazaya gittim.
Alışverişimi tamamladıktan sonra bambu bardağı aramaya başladım ancak reyonlarda bulamadım. Mağazanın içinde kasadaki personel dışında kimse yoktu, kasada da müşteri olduğu için görevliye soru soramadım. Mağazada yardım alabileceğim başka bir çalışan olmayınca, istemeden de olsa almak üzere seçtiğim ürünleri bırakıp mağazadan çıkmak zorunda kaldım.
Bunca zamandır tercih ettiğim bir mağazada, koca mağazada basit bir soru bile soramadan, istediğim ürünü alamadan ve kendimi değersiz hissederek ayrılmak beni gerçekten üzdü. Mağaza içinde yeterli personel bulunmaması nedeniyle bu durumun yaşandığını düşünüyorum. Bu tür aksaklıkların tekrar etmemesi için özellikle bu şubede personel sayısının artırılmasını ve müşterilerin mağaza içinde daha rahat şekilde yardım alabilmesini talep ediyorum. Aksi halde, üzülerek de olsa A101 yerine farklı marketlerden alışveriş yapmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.
Gaziantep Şehitkamil ilçesi Güvenevler Mahallesi’indeki, okulun yanında bulunan A101 şubenize uzun süredir düzenli olarak alışverişe geliyorum. 5 Haziran saat 16.17 civarında yine günlük alışverişimi yapmak için bu mağazaya girdim. İhtiyaçlarımı aldıktan sonra reklamda gördüğüm bambu bardak ürününü aramaya başladım ancak reyonlarda hiçbir yerde bulamadım. Mağazada kasadaki personel dışında içeride başka çalışan yoktu. Kasada da müşteri olduğu için, hem müşteriyi hem kasiyeri bekletmemek adına ürünle ilgili soru soramadım. Çalışan yetersizliği yüzünden hem aradığım ürüne ulaşamadım hem de istemeyerek de olsa sepetime koyduğum diğer ürünleri bırakıp mağazadan çıkmak zorunda kaldım. Son bir haftadır bu şubede benzer şekilde personel eksikliği yaşandığını gözlemliyorum. Sürekli alışveriş yaptığım bir mağazada bu durumun tekrar etmesi beni rahatsız ediyor. A101’in, özellikle Güvenevler Mahallesi’indeki bu şubesinde personel sayısını artırarak müşterilerin içeride soru sorabilecek, yardım alabilecek çalışan bulabilmesini sağlamasını ve bu şube ile ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
