to read complaints and reviews, or file yours.A101 Piranha Bluetooth Kulaklıkta Ses Kalitesi Sorunu Ve Değişim Talebi
A101’den 17.06.2026 tarihinde aldığım Piranha Bluetooth kulaklığın ses kalitesi neredeyse yok denecek kadar kötü. Aldığım gün kulaklıkların bir tanesi hiç çalışmadı, bir süre sonra kendiliğinden çalışmaya başladı ancak ürünün genel performansı ilk günden beri sorunlu.
Yaşadığım sorun üzerine A101’e başvurduğumda “Biz size döneceğiz” denildi fakat sonrasında Piranha servis raporu istenerek süreç uzatılmaya çalışıldı. Açıkçası bu tarz taleplerle müşterinin bıktırıldığını ve sürecin zora sokulduğunu düşünüyorum.
Ben bu ürün için tamir veya başka bir çözüm değil, doğrudan sorunsuz bir ürünle değişim talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir şekilde giderilmesini rica ediyorum.
Gelişme
Uşak Karahallı A101 şubesinden yaklaşık 15 gün önce Piranha marka bir Bluetooth kulaklık satın aldım. Ürünü aynı gün kullanmaya başladığımda ses kalitesinin son derece kötü olduğunu, beklediğim performansı kesinlikle vermediğini fark ettim. Üründe bariz bir sorun olmasına rağmen A101 çalışanlarının satış anına kadar ilgilendiğini, sonrasında ise adeta “sattıktan sonra bana ne” der gibi yaklaştığını hissettim.
Fiş ve garanti belgem hala duruyor olmasına rağmen mağazaya gittiğimde ürünü değiştirmiyorlar ve beni garanti sorumlusu ile görüşmeye yönlendirip oyalandığımı, adeta yıldırma politikası uygulandığını düşünüyorum. A101’in sattığı ürünün arkasında durmasını, sorunlu olan bu kulaklığın iade alınarak ücretimin geri ödenmesini ya da sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini istiyorum.
Müşteri memnuniyetine önem veriliyorsa, bu yaşadığım mağduriyetin hızlı ve yapıcı bir şekilde giderilmesini talep ediyorum.
