A101 Oto Yıkama Cihazı İşlevsiz, İade Talebi Reddedildi

17 Nisan’da A101 Bursa Osmangazi Soğanlı şubesinden basınçlı oto yıkama şarjlı cihazı satın aldım. Ürünü iki gün sonra arabamı yıkamak için kullandığımda, Çeşme suyunun akışı bile üründen daha hızlı ve güçlü olduğu için neredeyse hiçbir işe yaramadığını gördüm. Arabamı yıkayabilmek için tekrar hortumla yıkamak zorunda kaldım ve ürünün vaadini kesinlikle yerine getirmediğini anladım.

Bunun üzerine ürünü iade etmek için aynı şubeye fişimle birlikte götürdüm. Fişimi göstermeme rağmen müdür olarak gelen bayan, ürünün açılmış ve kullanılmış olduğunu söyleyerek kesinlikle iade alamayacaklarını iletti ve servise gitmemiz gerektiğini söyledi. Ürünü sadece deneme amaçlı kullandım, performansı hiç tatmin edici olmadığı için iade etmek istedim ancak olumsuz yaklaşımla karşılaştım.

Ürünün, satıldığı şekilde tanıtıldığı performansı göstermediğini ve tüketici olarak mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ürünün iadesinin alınarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini ve bu süreçte yaşadığım olumsuz yaklaşımın incelenmesini talep ediyorum.