A101 Osmaniye Şubesindeki 18 Nisan Alışverişinin Nakit İade Sorunu

18.04.2026 tarihinde Osmaniye’deki A101 şubesinden, A101 Arti uygulamam yüklü telefonuma kayıtlı 505 *******21 numaralı hesabımla toplam 1.251 TL tutarında kartla alışveriş yaptım. Kasada kampanya kodumu kasiyere okuttum, önceki alışverişlerimle beraber 2.000 TL’yi geçtiğim için “2.000 TL alışverişe 100 TL Nakit iade” kampanyasından ve ayrıca kampanyalı ürünlerden yaptığım alışverişler için yüzde 10 nakit iade hakkımdan faydalanmam gerekiyordu.

Fişimde tarih 18.04.2026, fiş numaram ise 71910011804609210278 olarak görünmektedir. Buna rağmen ne 2.000 TL alışverişe 100 TL iadem ne de kampanyalı ürünler için yüzde 10 nakit iadem hesabıma yatmadı. Ertesi gün aynı mağazadan tekrar alışveriş yaptığımda kasiyer yine kodu okuttu ve bu sefer nakit iadem sorunsuz bir şekilde hesabıma yattı, yani sorun sadece 18.04.2026 tarihli alışverişime özel görünüyor.

Durumu aynı şubede kasiyere de ilettim, kodu okuttuklarını ve kendilerinde bir hata olmadığını söylediler ancak sonuçta ilgili alışverişime ait nakit iadeler hâlâ hesabıma yansımadı. 18.04.2026 tarihli, 71910011804609210278 numaralı fişe ait 100 TL kampanya iademin ve yüzde 10 nakit iademin A101 Arti hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.