Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

A101 Online’da İade Reddi Ve 9.999 TL Geri Ödeme Talebi

profile
Özge
20 Nisan 22:32
9

10 Nisan 2026 tarihinde A101 Online Market üzerinden Kiwi krpc-7170 model siyah havuz temizleme makinesi satın aldık, ürün 13 Nisan 2026 tarihinde elimize ulaştı. Ürünü hiç kullanmamamıza rağmen internetteki yorumları okuyunca iade hakkımızı kullanmak istedik.

Çevremizdeki en yakın A101 marketine giderek iade talebinde bulunduğumuzda, yalnızca online siteden iade alabileceklerini söyleyip mağazadan iadeyi kabul etmediler. Bunun üzerine A101 müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen ürünü geri gönderebilmemiz için gerekli olan iade kodu bir türlü oluşturulmadı ve üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ karşımızda net bir muhatap bulamıyoruz.

A101, ürünü hiç kullanmamamıza rağmen bizi sürekli olarak Kiwi’nin kendi satıcısına yönlendiriyor. Biz bu ürünü A101’in online sitesi üzerinden aldık ve muhatabımızın da A101 olması gerektiğini, iade sürecini yürütüp kabul etmesi gereken tarafın A101 olduğunu düşünüyoruz. 9.999 TL ödediğimiz bir ürün için bu şekilde mağdur edilmemizi ve ortada bırakılmamızı kabul etmiyoruz.

Yaşadığımız bu mağduriyet nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvurduk. Buna rağmen sorunumuz hâlâ çözülemedi. Ürünün, hiç kullanılmamış olması da dikkate alınarak A101 tarafından derhal iade alınmasını, ödediğimiz 9.999 TL’nin kesintisiz şekilde tarafımıza geri ödenmesini ve yaşadığımız bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimizin A101 Marketler tarafından giderilmesini talep ediyoruz.

a101-onlineda-iade-reddi-ve-9999-tl-geri-odeme-talebi-2.jpg
a101-onlineda-iade-reddi-ve-9999-tl-geri-odeme-talebi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kullanılmış Ve Arızalı Ürün Teslim Edildi İade Talebim Reddedilmesin

profile
Sümeyye
03 Aralık 2025 23:40
2.398

A101’den Aldığım Kiwi Halı Yıkama Makinesi Kusurlu Çıktı, İade Talebim Karşılanmıyor!

profile
Büşra
02 Kasım 2025 01:28
4.110
A101’den Aldığım Kiwi Halı Yıkama Makinesi Kusurlu Çıktı, İade Talebim Karşılanmıyor!
a101den-aldigim-kiwi-hali-yikama-makinesi-kusurlu-cikti-iade-talebim-karsilanmiyor-1.jpg
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

A101 Şubesinde Kullanılmış Ürün İade Reddi

profile
Ali
31 Mart 21:47
284
A101 Şubesinde Kullanılmış Ürün İade Reddi
A101 Şubesinde Kullanılmış Ürün İade Reddi
1
Erkan sonuçtan hiç memnun değil

A101 Açılmamış Ürünü İade Almıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Erkan
26 Eylül 2025 13:15
2.272

Teslim Edilmemiş Ürün Ve Kaba Kargo Personeli

profile
Esma
31 Mart 22:26
309
Benzer Şikayet Yaz

A101 Kategorileri