to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Mart 2026 tarihinde A101 online mağazasından 1.999 TL ödeyerek Tefal g26906 Titanyum 6X Excellence 28 cm tava satın aldım. Ürün elime ulaştığında, son derece özensiz bir paketleme ile gönderildiğini gördüm. Tava sadece karton kutuya konulmuş, tek kat bantla kapatılmıştı. Kutu bana ulaştığında açılmış durumdaydı, kutunun kenarından elinizle içindeki ürünü görebileceğiniz, hatta alabileceğiniz kadar açıktı ve bu özensiz paketleme nedeniyle tava yamulmuş, kullanılamayacak hale gelmişti.
Ürünü teslim alır almaz bu durumu fark edip hemen iade talebi oluşturdum ve ürünü geri gönderdim. İade sürecim henüz sonuçlanmadı ancak bu yazıyı, özellikle A101’in online mağazasından verilen siparişlerde paketleme konusunda daha özenli olması ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için farkındalık oluşturmak amacıyla yazıyorum.
A101’den, hem bu ürünle ilgili iade ve para iade sürecimi sorunsuz ve hızlı şekilde sonuçlandırmasını hem de online siparişlerde paketleme standartlarını gözden geçirerek ürünlerin sağlam ve güvenli şekilde müşterilere ulaştırılmasını talep ediyorum. Bu yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle A101 online mağazasından bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve böylesine büyük bir firmanın temel bir süreç olan kargo ve paketleme konusunda bu kadar yetersiz kalmasını üzücü buluyorum.
3125091318847035 numaralı A101 Ekstra siparişimde iki adet tava bulunuyordu. Siparişim 17.09.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi ve ben aynı gün, ürünleri hiç açmadan, iki saat içinde iade kodu alarak DHL Kargo ile geri gönderdim. Kargo, 19.09.2025 tarihinde A101’e teslim edildi. Aynı kutuda ve a...
23.03.2026 tarihinde A101 Ekstra üzerinden, eve teslim olacak şekilde Tefal Ingenio 6X Unlimited 13 Parça Tava Seti (Ürün Kodu: 26070423) sipariş ettim. Siparişten önce A101 müşteri hizmetlerini arayarak garanti koşullarını özellikle sordum ve ürünün 2 yıl garantili olduğu teyit edildi. Ürün için kr...
24 Kasım 2025 tarihinde A101 Ekstra internet sitesi üzerinden bir TV ünitesi siparişi verdim. Siparişim uzun süre teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyordu. Bunun üzerine A101 ile görüştüğümde, bunun bir hata olduğunu söyleyip düzelteceklerini belirttiler ancak ürünüm yine ...
A101 üzerinden aldığım Tefal Ingenio 6’lı tava setimin içinde bulunan tavalardan biri eğik ve hatalı şekilde geldi. Bunun üzerine ürünü iade etmek için Bir Günde Kargo üzerinden iade talebi oluşturdum. Evde iki kişi sürekli bulunmamıza rağmen, takip linkine girdiğimde “müşteri adreste bulunamadı” şe...
21.09.2023 tarihinde A101 firmasının online alışveriş sitesinden 1400632071149165 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimde yer alan ürünler büyük bir kolide 28.09.2023 tarihinde birgündekargo firması tarafından teslim edildi ve içlerinden 24 ve 26 cm'lik Tefal titanyum 6x Excellence tavaların kenar...
Tefal 
Yorumlar