A101 Online Siparişinde Özensiz Paketleme Tava Hasarına Sebep Oldu

31 Mart 2026 tarihinde A101 online mağazasından 1.999 TL ödeyerek Tefal g26906 Titanyum 6X Excellence 28 cm tava satın aldım. Ürün elime ulaştığında, son derece özensiz bir paketleme ile gönderildiğini gördüm. Tava sadece karton kutuya konulmuş, tek kat bantla kapatılmıştı. Kutu bana ulaştığında açılmış durumdaydı, kutunun kenarından elinizle içindeki ürünü görebileceğiniz, hatta alabileceğiniz kadar açıktı ve bu özensiz paketleme nedeniyle tava yamulmuş, kullanılamayacak hale gelmişti.

Ürünü teslim alır almaz bu durumu fark edip hemen iade talebi oluşturdum ve ürünü geri gönderdim. İade sürecim henüz sonuçlanmadı ancak bu yazıyı, özellikle A101’in online mağazasından verilen siparişlerde paketleme konusunda daha özenli olması ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için farkındalık oluşturmak amacıyla yazıyorum.

A101’den, hem bu ürünle ilgili iade ve para iade sürecimi sorunsuz ve hızlı şekilde sonuçlandırmasını hem de online siparişlerde paketleme standartlarını gözden geçirerek ürünlerin sağlam ve güvenli şekilde müşterilere ulaştırılmasını talep ediyorum. Bu yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle A101 online mağazasından bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve böylesine büyük bir firmanın temel bir süreç olan kargo ve paketleme konusunda bu kadar yetersiz kalmasını üzücü buluyorum.