A101 Online Siparişimde Paket Açılması Ve Güven Kaybı

A101’in kendi internet sitesi üzerinden verdiğim online siparişin kargosu 14 Mart Cumartesi günü elime ulaştı. Ancak kargo kutusunun ağzı tamamen açıktı. A101’in kendi markalı bandı kesilmiş, üzerine normal koli bandı ile tekrar bant çekilmiş ama buna rağmen koli yine de açık durumdaydı. Kolinin içine müdahale edildiği çok net bir şekilde anlaşılıyordu.

Kutunun içinden kedi maması ve şarj aleti çıkması gerekiyordu, ürünler yerindeydi ama bu kez de “ya içinde daha değerli bir ürün olsaydı” düşüncesiyle A101’in online alışverişine olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı. Mağazalarda yaşanan olumsuzluklar ayrı, online tarafta da böyle bir güven problemi yaşamak beni gerçekten rahatsız etti. Sipariş / takip numaram 5338****65’tir.

Bu durumun hem A101 hem de kargo firması tarafından detaylı bir şekilde incelenmesini, sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, tarafıma resmi bir özür iletilmesini ve online alışverişlerde paket güvenliği konusunda daha sıkı önlemler alınmasını talep ediyorum. Bu olay sebebiyle şu an için A101’den tekrar online alışveriş yapmayı düşünmüyorum.